Гарантия и возврат
Условия обмена и возврата товара
Чтобы воспользоваться возможностью возврата или обмена товара, пожалуйста, убедитесь в соблюдении следующих условий:
- С момента покупки прошло не более 7 календарных дней (не считая дня приобретения).
- Товар имеет полную комплектацию, не использовался и имеет невредимую фирменную упаковку.
- У вас есть документ, подтверждающий покупку – чек, акт приемки-передачи или товарная накладная.
Подготовьте, пожалуйста, следующее:
- Один из расчетных документов: чек, накладная или акт приемки-передачи.
- Если покупка осуществлялась банковской картой — предоставьте актуальные реквизиты банковской карты или счета для возврата средств.
Как совершить обмен или возврат товара?
Если вы оформляли покупку через интернет-магазин, возврат или обмен производится путем отправки товара на наш склад через службу доставки.
Чтобы оформить заявку на возврат или обмен, позвоните по одному из номеров:
+38 (068) 231 19 80
+38 (067) 741 54 76
Мы зарегистрируем ваше обращение и дадим инструкции по следующим шагам.
Перед отправкой убедитесь, что:
- Товар не имеет следов использования или повреждений.
- Налицо вся комплектация, как во время покупки.
- Сохранены товарный вид и потребительские свойства (устройство включается, функционирует исправно).
Если товар неисправен или не включается, обязательно ознакомьтесь с условиями гарантийного обслуживания ниже.
При отправке через "Новую почту" — подготовьте паспорт или документ, удостоверяющий личность, для получения или отправки посылки.
Условия гарантийного обслуживания
Гарантийное обслуживание может быть отклонено в следующих случаях:
Использование оборудования не по назначению или нарушению правил эксплуатации, определенных производителем.
Наличие следов неквалифицированного ремонта или повреждения гарантийных пломб/контрольного стикера.
Самовольное изменение конструкции оборудования или отклонение от рекомендуемой схемы монтажа, описанной в инструкции.
Выявление дефектов, вызванных влиянием внешних сил, несчастных случаев, умышленных или неосторожных действий пользователя или третьих лиц.
Попадание внутрь оборудования посторонних предметов, жидкостей, насекомых и т.п.
Ненадлежащая установка, подключение, настройка или обслуживание, выполненное лицами без соответствующей квалификации.
Механические повреждения, полученные после передачи оборудования конечному потребителю.
Нарушение условий эксплуатации, в частности, отклонение от рекомендованных параметров электросети, температуры, влажности, условий помещения и т.д.
Использование некачественных или нестандартных расходных материалов, химических средств, запасных частей, не рекомендованных изготовителем.
